1. Gestione los contactos
   Vea en 360 grados el historial de cada contacto
2. Siga las oportunidades
   Visualice todas las acciones sobre la línea de ventas
3. Automatización sobre el diagrama de ventas
   Construya unas reglas sobre el sistema de creación automatizado, procesos de actualizaciones y notificaciones.
4. Visión de las ventas
   Vea ventas preestablecidas o cree y planifique reports periódicos y gráficos.

1. Escenarios de soporte
   Cree escenarios de soporte desde cualquier canal y asignarlos de forma automática a los agentes que corresponda.
2. Contratos de servicio multi-nivel
   Cree y aplique SLAs ante los diferentes casos de soporte, de modo que puedan escalar en nivel si estuvieran en riesgo de ser violados.
3. Portal de cliente.
   Permita que los clientes puedan ingresar en un portal para aplicar y revisar tickets, compartir archivos y acceder a una base de conocimiento.
4. Reporte de soporte y visión.
   Vea vistas preestablecidas o cree y planifique gráficas y reportes periódicos.

1. Ventas + Soporte
   Todo en la edición de ventas y soporte
2. Gestione proyectos
   Cree proyectos de clientes/socios con tareas asignables, metas y fechas de entrega.
3. Presupuestos, Facturas e inventarios
   Almacene productos y servicios. Úselos para hacer presupuestos personalizados, pedidos y facturas.
4. Módulos personalizables
   Construya nuevos módulos, relaciones y flujos de trabajo.

Diseñado con un punto de vista unificado, Sugar ofrece la más innovadora e intuitiva experiencia de usuario en el mercado – SugarUX. Con la interfaz más moderna e inversiva de SugarUX, cada empleado de asistencia al cliente podrá conectar de forma efectiva con los clientes todo el tiempo gracias a la consistencia de Sugar independientemente del dispositivo o el punto donde se acceda. Herramientas colaborativas embebidas permitirán romper con con la falta de comunicación estanca entre departamentos, aumentando la interconectividad y el nivel de servicio. Y lo mejor de todo, Sugar ofrece inteligencia contextual de fuente de datos – todo en un solo panel de trabajo- para mejorar las acciones de cada usuario.

Con Sugar, la innovadora interfaz de usuario está limitada a los módulos funcionales. La potencia de SugarCRM móvil permite  a los usuarios crear experiencias móviles personalizadas de forma muy intuitiva, desde cualquier lugar.

Sugar ofrece un amplio rango para opciones de explotación, tanto en on-premise como en la nube, siendo la plataforma CRM basada en tecnología abierta más personalizable del mercado. Solo sugar da a los usuarios la flexibilidad necesaria que realmente marca la diferencia, ganando en sus estrategia de CRM. Ya sea físicamente, en la nube, o bajo-demanda, Sugar ofrece el mismo nivel de funcionalidad, personalización e integración con aplicaciones de terceros en su negocio. No importa cuan grande y personalizada sea dicha integración.

Tenga en cuenta que la base de toda empresa son sus clientes y para ello debe de contar con las herramientas necesarias que fortalezcan dicha fuente. SugarCRM permite de forma impecable realizar una gestión de clientes y la coordinación armónica con los departamentos que se encargan por entero a gestionar las campañas de marketing, servicios y soporte. Además obtendrá una herramienta que gracias a su estructura es capaz de entenderse e integrarse con aplicaciones de terceros. No lo dude, si busca un CRM actual y eficaz esta es su opción.