Un planificador de rutas permite optimizar la distribución de pedidos y reducir los costes siempre elevados de este proceso. Además tiene un impacto muy positivo en la calidad del servicio. ¿Cómo funciona? Te lo contamos.
La última milla, ese gran dolor de cabeza
Que las ventas online están aumentando como la espuma no es ya un secreto para nadie. Este importante crecimiento del negocio de ecommerce hace urgente la necesidad de optimizar la función logística, ¡un auténtico reto!
El punto más sensible del proceso es la “última milla”, el último eslabón de la cadena logística. ¿Sabías que es responsable del 30% del total de los costes logísticos? Ese es uno de los motivos que hacen que optimizar el último tramo sea tan importante.
Además están las demandas del mercado, que exigen no sólo completar el servicio en plazos cada vez más cortos, sino también hacerlo al mínimo precio posible, ciñéndose incluso en muchos casos a la hora de entrega determinada por el cliente.
Otros factores como los requerimientos legales de sostenibilidad medioambiental o la congestión del tráfico añaden presión al sector, convirtiendo la optimización de las rutas en un auténtico desafío. Cualquier error en el proceso puede malbaratar todos los esfuerzos que se hayan hecho previamente para ofrecer un producto de calidad y un buen servicio. Por eso, cada vez más empresas optan por integrar un sistema de planificación de rutas logísticas.
¿Qué es un planificador de rutas?
Un planificador de rutas es una aplicación tecnológica que forma parte de la solución ERP, y que consiste en un sistema inteligente de planificación de las rutas de reparto.
Estas aplicaciones están basadas en las tecnologías más innovadoras, como la inteligencia artificial y el machine learning.
- La inteligencia artificial combina la aplicación de algoritmos con la recopilación y el tratamiento de datos. Estas tecnologías permiten capturar toda la información, procesarla utilizando algoritmos inteligentes y extraer los datos relevantes para la actividad.
- El machine learning o aprendizaje automático permite identificar patrones que mejoran a cada paso los algoritmos, consiguiendo resultados cada vez más precisos. Tiene interesantes aplicaciones, como por ejemplo en la estimación de las horas de llegada de los envíos, en los pronósticos de la demanda o en el mantenimiento preventivo de la flota de transporte.
Una de las grandes ventajas del planificador de rutas es que, al estar integrado en el ERP empresarial, pone a disposición de la empresa toda la información sobre los eventos relacionados con el reparto en tiempo real.
En la práctica…
Aplicar la tecnología a las entregas “de última milla” permite:
- Planificar las jornadas de trabajo, asignando vehículos y transportistas en función de los pedidos del día.
- Calcular los tiempos y los costes de los trayectos automáticamente, incluyendo las paradas de repostaje o descanso.
- Contemplar las operaciones de logística inversa en la planificación, asignándolas de forma óptima.
- Integrar Google Maps u otros mapas virtuales para disponer en todo momento de la geolocalización precisa de los vehículos y los pedidos en tiempo real.
- Ajustar las rutas a las preferencias de los clientes en cuanto a horarios de entrega.
- Analizar la eficiencia de cada uno de los conductores.
- Recopilar datos para realizar análisis e informes que permitan seguir optimizando el proceso en el futuro.
¿Cómo se lleva a cabo la planificación de las rutas?
Planificar y optimizar las rutas de transporte va mucho más allá de organizar el reparto teniendo en cuenta la ubicación geográfica de los puntos de entrega.
Hay muchos otros factores que intervienen en la eficacia de la ruta: los recorridos dentro del almacén, el número de vehículos de que disponemos y su capacidad, la franja horaria de entrega de los pedidos, los descansos de los conductores…
Una optimización eficiente empieza al final de la cadena de producción o bien en el propio almacén, y debería suponer organizar el picking teniendo en cuenta todos estos detalles.
Optimizar manualmente las rutas teniendo en cuenta cada uno de los factores es humanamente imposible. El planificador de rutas para repartidores es la herramienta más efectiva para coordinar con anticipación cada detalle: definir el mejor recorrido entre los diferentes puntos de entrega, asignar el vehículo de reparto más adecuado a cada ruta, hacer previsiones de las horas de entrega…
Sin duda, el planificador de rutas es una herramienta eficaz para mejorar la calidad del servicio y aportar a la empresa una importante ventaja competitiva.
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