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Qué mejoras esperar después de la implementación de software para retail

Software de gestión para retail, qué esperar

Qué mejoras esperar después de la implementación de software para retail

El paso hacia la implementación de software para retail puede ser un proceso intimidante. Durante la implementación, muchas empresas no saben qué esperar, por lo que la incertidumbre aumenta y el personal se inquieta.

 

En el artículo de hoy, gracias a nuestra amplia experiencia implementando software para retail, y en concreto soluciones omnicanal, te contaremos qué implica y qué puedes esperar. En concreto, abordaremos los siguientes puntos:

 

  1. ¿Cuáles son los pasos de una implementación típica?
  2. ¿Qué necesito saber sobre la importación de mi catálogo?
  3. ¿Cómo se verá afectada la configuración actual de mi almacén?
  4. ¿Cuánto tiempo se prolongará el proceso?

 

1. ¿Cuáles son los pasos de una implementación de software para retail típica?

No hay dos implementaciones iguales, de la misma manera que no hay dos catálogos iguales o dos empresas iguales. Sin embargo, sí hay ciertos pasos que casi todos los proveedores de software para retail siguen.

  • Auditoría de flujos de trabajo: cada empresa es única, por lo que cada implementación debe comenzar con una auditoría de sus flujos de trabajo, oportunidades y objetivos. Esta evaluación debe cubrir aspectos básicos como la configuración actual de tu catálogo, tu estrategia de precios y administración de inventario, así como consideraciones más complejas, como si realizarás integraciones personalizadas o si tienes preferencias de rutas personalizadas. Por supuesto, todas las posibilidades de omnicanalidad se examinan con detenimiento en esta fase, para dar lugar a una experiencia sin fisuras.
  • Configuración de la cuenta: según los resultados de la auditoría de flujos de trabajo, deberás configurar una licencia del software para retail que vayas a implementar.  Esto implicará pasos como conseguir tus credenciales, seleccionar tus preferencias de ruta predeterminadas, establecer tus políticas de envío y otras cosas más.
  • Creación de catálogos: es el momento de importar tus listados de productos junto con sus datos a tu nuevo software, para que puedas gestionar tu catálogo desde un único lugar. Implica cosas como configurar grupos de productos, packs, y otras consideraciones.
  • Optimización: una vez que tengas todas las conexiones y los datos correctos en su lugar, es posible que quieras explorar opciones más avanzadas para mejorar tu catálogo y flujos de trabajo. Puede incluir cosas como vistas de catálogo personalizadas o, simplemente, formación para los empleados.
  • Lanzamiento: ¡Felicidades! Tu software está listo para arrancar. Ya puedes gestionar tu catálogo, procesar tus pedidos, analizar los datos derivados y muchas cosas más.

2. ¿Qué necesito saber sobre la importación de mi catálogo a un software para retail?

 

Cuando realizas la auditoría de tu inventario, tu política de precios y tu catálogo al inicio de la implementación, se verifican que tus datos tengan la estructura necesaria para conocer la compatibilidad que puedes esperar.

 

Si omites este paso, es posible que tu software de ecommerce no comunique los datos con los canales e integraciones necesarias.

 

Según nuestra experiencia en implementación de software para retail, es común que falten datos que permitan una importación limpia y completa. Saberlo con antelación te permitirá, junto con tu socio tecnológico, completar la información necesaria para lanzar tu catálogo de forma mejorada.

Pasos en una implementación de software para retail

 

3. ¿Cómo afecta a la configuración actual de mi almacén?

 

Es probable que utilices un software para retail diferente para administrar tus almacenes, cumplir con los pedidos y seguirlos. Afortunadamente, muchos sistemas pueden integrarse en tu sistema, siempre que la conexión ya exista. En este caso, tu flujo de trabajo de recepción/embalaje/envío seguirá siendo el mismo. Lo único que puedes cambiar es dónde se actualiza tu inventario.

 

Hay un par de cosas que deberás asegurarte de que estén configuradas correctamente para mantener tu almacén funcionando sin problemas:

 

  • Preferencias de enrutamiento: tu software para retail debe estar conectado a cada una de las ubicaciones de tu inventario para que las cantidades se reflejen con precisión en tu software. Esto también garantizará que cuando un pedido llegue, se envíe al almacén adecuado según el inventario disponible y otras preferencias de ruta.
  • Empaquetado y empaquetado dinámicos: cualquier juego o paquete múltiple debe crearse a partir de tu nuevo software para que tu stock no se muestre “agotado” cuando realmente tienes suficiente inventario.
  • Opciones de envío: no querrás que te pillen con envíos gratuitos cuando en realidad no lo son. Tu socio en la implementación te ayudará a prevenirlo estableciendo tiempos de manipulación correctos y asignando productos a las políticas de envío adecuadas.

4. ¿Cuánto tiempo tendré que invertir en este proceso?

 

Cuando hablamos del sector retail el tiempo es un bien preciado. No puedes esperar meses a terminar una implementación y poder vender online o volver a abrir la tienda con el nuevo sistema en marcha.

 

Pero el tiempo de implementación nunca es un tiempo perdido, todo lo contrario. Es un momento para que hagas preguntas, aprendas el sistema y practiques las nuevas tareas que podrás realizar gracias al nuevo software.

 

Una forma de reducir los tiempos necesarios es facilitar la tarea al socio tecnológico que selecciones para acompañarte en este camino. Aporta toda la información posible y plantéate todos los escenarios que hayas vivido para que el equipo responsable de tu implementación tenga toda la información que le permita encontrar la mejor manera de implementar el software.

 

El resultado de una implementación de software para retail que salió bien ‍

 

Mover tu catálogo, inventario y las operaciones necesarias a un nuevo software es muy parecido a hacer un puzzle. Hay varias piezas que deben encajar, y no querrás perder ninguna pieza o la imagen completa no llegará nunca.

 

Nadie mejor que tú para saber cuáles son tus operaciones actuales y qué procesos no son eficaces o te hacen perder dinero. El socio de implementación sabe cómo unir las piezas del puzzle, pero debes facilitarle la tarea.

 

Por desgracia, el proceso de implementación de software para retail puede hacerte sentir como si tuvieras el puzzle más grande del mundo sin saber si la imagen final será la que esperas.

 

En Practics, nos encargamos de que sepas cuál es la imagen final que vas a ver. Somos conscientes de que la prioridad es terminar la configuración lo antes posible y que el catálogo y los flujos de trabajo se implementen correctamente.

 

Gracias a nuestra amplia experiencia en implementación de software para retail, podemos reducir los tiempos de implementación y ofrecer más de lo que esperabas. El éxito de nuestros clientes es el nuestro.

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