Un ecommerce que no cuente con el apoyo de una tienda física lo tiene un poco más complicado que los que cuentan con tiendas para dar a conocer su marca.
¿Qué hacer? El email marketing o la optimización en motores de búsqueda puede tardar mucho en dar resultado y siempre existe el riesgo de gastar dinero y no ver los resultados esperados.
Si es tu caso, las campañas de marketing de afiliados pueden darle un vuelco a la situación. Como solo pagas por los resultados, es una estrategia menos arriesgada que otras, como la publicidad de pago (eficaz pero cara) o el contenido y el SEO (optimización en buscadores), más económicas pero con resultados lentos.
En este nuevo artículo de Practics te contamos qué es el marketing referido y cuál es la relación entre referal marketing y ecommerce.
¿Qué es el referal marketing?
También llamado marketing de afiliación, este tipo de marketing consiste en que un vendedor afiliado recibe dinero por vender los productos y servicios de tu empresa a través de sus propios canales.
Los afiliados suelen ser blogueros, influencers u otros tipos de creadores de contenidos o antiguos clientes.
Los canales utilizados serán su web, su blog o las redes sociales donde consiguen una gran exposición.
Las condiciones del acuerdo entre el afiliado y tu empresa dependerán mucho de cómo gestiones cada contrato, pero normalmente suele ser una comisión por venta, por contacto generado o por clic.
Ventajas de la sinergia referal marketing y ecommerce
Las ventajas de la sinergia entre referal marketing y ecommerce son muchas y bien palpables: para los afiliados, supone una fuente de ingresos extra, para el ecommerce, toma nota:
1. Te facilita el seguimiento
Muchos ecommerce utilizan enlaces de afiliados que utilizan cookies para el seguimiento de los clics generados. Además, si utilizas un software específico, podrás acceder a más datos relevantes para evaluar la eficacia de la acción. Si quieres profundizar, te recomendamos este artículo sobre cómo medir los resultados de tus campañas.
2. Proporciona un ROI (retorno de la inversión) superior
La combinación de referal marketing y ecommerce es una estrategia muy popular en marketing digital porque no requiere de grandes inversiones financieras.
No necesitarás más personal y espacio publicitario, ni adelantar cantidades de dinero. Ni siquiera tienes por qué generar tú mismo el contenido, ya que la difusión del producto para conseguir ventas dependerá del bloguero o el influencer.
Además, este bajo coste no solo te pone fácil la puesta en marcha, además, te ofrece un mayor retorno de la inversión. De hecho, según los datos, más del 80 % de los ecommerce han utilizado esta estrategia en algún momento y definieron el ROI conseguido como superior al de otros canales. Echa un vistazo a cómo calcular el ROI en una campaña.
3. Te permite concentrarte en productos específicos
Cuando pones en marcha algunas estrategias de marketing online, como el SEO, puedes ver beneficios en determinados puntos, como una categoría o toda la web, pero normalmente no podrás centrarte en un único producto: aquel que mejor margen te ofrezca o los que tenga una tasa de rotación más baja.
5. Consigues embajadores de marca
Sus afiliados se convertirán en embajadores de su marca. Con la ayuda de una sólida red estarás en el lugar adecuado para aprovechar el boca a boca.
Cómo lanzar un programa referal marketing y ecommerce
El referal marketing e ecommerce no solo tiene bajos costes iniciales, sino que también es fácil de poner en marcha. Descubrirás que gran parte de la información necesaria ya la tienes a mano. Ahora, solo es cuestión de profundizar un poco más y aplicarla a tu estrategia de referal marketing.
1. Investiga a tus competidores
Seguro que sabes quiénes son sus principales competidores, pero ¿cómo sabes cómo utilizan el referal marketing?
Si lo hacen, intenta averiguar detalles de como qué red utilizan y qué comisiones pagan. Hacer un análisis de la competencia también te facilitará encontrar afiliados adecuados cuando llegue el momento.
2. Identifica tus objetivos
El objetivo del referal marketing en ecommerce no tiene que ser necesariamente generar más ventas. Aumentar el tráfico a tu web puede ser de gran ayuda para aumentar tus ventas.
Sean cuales sean tus objetivos, podrás decidir una estrategia de comisiones y qué tipo de afiliados buscar. También te ayudará a identificar las métricas que debes seguir. Recuerda que, como usarás enlaces únicos, te resultará sencillo realizar un seguimiento de métricas como el tráfico de clics, los ingresos medios por pedido, la tasa de conversión, etc.
3. Crea una estrategia de pagos
Ahora que sabes lo que quieres conseguir, debes decidir cómo compensar a los colaboradores:
Leads
El método de pago por contacto, compensará a los afiliados por el número de contactos conseguidos.
Aunque es más difícil de implementar que simplemente pagarles un porcentaje de cada venta, esta estrategia puede ser adecuada si te preocupa más la notoriedad de la marca.
Venta directa
Esta es probablemente la estrategia que tenías en mente. Es muy sencilla. Pagarás al afiliado un porcentaje del precio de venta cuando sus acciones estén directamente relacionados con la compra de un producto específico.
Clics
Si tu objetivo principal es atraer más tráfico web, puede ser una buena idea utilizar un enfoque de pago por clic (PPC). Con esta estrategia de comisiones, los afiliados recibirán un pago en función del número de personas que hayan redirigido desde sus fuentes de tráfico a tu web ecommerce.
Sea cual sea el modelo de pago que desees usar, es fundamental expliques claramente todos los detalles.
4. Busca afiliados
Cuando busques blogueros y personas influyentes para incluirlos en tu red, tu objetivo debe ser encontrar creadores de contenidos que interactúen con tu público objetivo específico con regularidad.
La cantidad de tráfico que atraigan es importante, pero será inútil si entre ese tráfico no se incluyen aquellos que tienen más probabilidades de comprar tus productos. Tu objetivo es conseguir tráfico de calidad. En otras palabras, si vendes principalmente ropa, asóciate con influencers de moda.
No solo deben coincidir con su nicho, sino que también deben alinearse con su marca. ¿Qué tipo de contenido comparten en sus redes sociales? ¿Utilizan el mismo tono de voz? Este es el tipo de preguntas que debes hacerte cuando realices las investigaciones oportunas.
5. Comparte indicaciones
Incluso cuando te sientas seguro de los afiliados que tienes en tu red, es crucial que compartas directrices, como por ejemplo:
- La misión de tu marca.
- Tono y voz preferidos.
- Marca.
- Tus productos más vendidos.
- Ideas de marketing.
6. Haz un seguimiento
Aunque no es difícil empezar en el marketing de afiliación, hay varios elementos que deberás vigilar de cerca.
Aunque tengas buenas sensaciones, no dejes de hacer un seguimiento. Solo con un seguimiento exhaustivo sabrás qué colaboradores funcionan mejor y qué acciones merece la pena escalar.
¿Te animas a poner en marcha un programa de referal marketing y ecommerce? ¿Ya lo utilizas? Te esperamos en los comentarios para conocer tus experiencias y consejos para otros negocios online.