En la actualidad, la competencia en el mercado es feroz, y los clientes tienen cada vez más opciones. Las empresas deben adaptarse a esta
Compra inmersiva: realidad y nuevas formas de comprar
El comercio electrónico hizo su aparición en los años 80. Desde entonces (casi 45 años, resulta difícil de creer), la tecnología ha evolucionado tan
La influencia de las redes sociales en las decisiones de compra en el retail
Las redes sociales tienen una gran influencia en las decisiones de compra de los consumidores. Desde su aparición, han transformado la forma en que
6 consejos para escalar el soporte al cliente
Un soporte al cliente de calidad es imprescindible para el éxito de cualquier negocio. A medida que tu negocio evoluciona, se hace más complicado
El impacto de la inteligencia artificial en la experiencia del cliente en tiendas físicas
El sector minorista está experimentando una drástica transformación gracias a la inteligencia artificial (IA) en muchos aspectos de la experiencia de
Cómo el NaaS mejora el sector retail
Se prevé que para 2023, el 80 % de los minoristas ofrecerán pagos sin contacto y sistemas de escaneado y pago basados en aplicaciones, lo que
Cómo un CRM ayuda a crear una cultura de customer-first
Tus clientes esperan que tu negocio esté adaptado a sus necesidades y a sus preferencias. De ahí que adoptar la cultura del customer-first sea una
5 razones por las que debes tener tu ERP y CRM integrados
Para evitarte pérdidas de tiempo y dinero, hoy hablamos de la importancia de contar con un ERP y CRM integrados. Si en tu negocio tenéis el
7 formas de aumentar tu base de clientes ecommerce
¿Quién quiere ver su base de clientes ecommerce congelada en el tiempo? Ningún negocio desea quedarse estancado y seguro que el tuyo tampoco es una









